Ana sayfa Gizlilik politikası
Gizlilik Politikası
Kişisel hayatınız konusunda ne kadar ciddi olduğunuzu biliyoruz. Sizinle olan müşteri ilişkimize değer veriyoruz ve gizliliğinizi aklımızda tutuyoruz.
Çiçek siparişinizde size yardımcı olmak için topladığımız kişisel verileri nasıl kullandığımızı bilme hakkınız vardır.
Aşağıda, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve dağıtılmasına ilişkin gizlilik politikamız yer almaktadır.
Topladığımız bilgiler kullanılır:
sizinle bir ticari işlem yapmak için
yasal süreçlere uyumu sağlamak
sitemizdeki içeriği geliştirmek için
şirket rezervasyon talebinin ortaklarını bilgilendirmek
Topladığımız kişisel bilgiler, çiçek siparişi verirken bize sağladığınız tüm bilgileri içerebilir. Buna adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz, doğum tarihiniz dahildir. Bu bilgileri web sitemizden veya çağrı merkezimiz aracılığıyla topluyoruz.
Teslim tarihlerini daima bize verilen yükümlülüklerin doğruluğu ile yerine getiririz. Ancak bazen kontrolümüz dışında gelişen mücbir sebepler olabilir. Örneğin: hava koşulları, trafik sıkışıklığı vb. Sonuç olarak, teslimat süreleri değişebilir.
. Otelin adresini veya adını doğru bir şekilde belirtmediyseniz, bundan şirketimiz sorumlu değildir. Buket bedelinin tamamını ödediğiniz takdirde teslimat ertesi gün yapılacaktır. Kurye hala çiçekleri aldığı ve bir alıcı aradığı için buketin bedeli size iade edilmeyecektir.
Anneler Günü, Sevgililer Günü, Kadınlar Günü gibi önemli günlerde. Siparişlerinizin tüm teslimatlarını zamanında yerine getirmeye çalışıyoruz. Ancak bu günlerde siparişler çok fazla ve buna bağlı olarak teslimat süreleri değişebiliyor. Şimdiden özür dileriz.
Pazar günü sipariş verseniz bile aynı gün Türkiye içinde teslim edeceğiz.
Web sitemizde, tüm fiyatlar büyük şehirlere teslimat ile belirtilmiştir. Siparişinizin küçük bir köye teslim edilmesi gerekiyorsa, bulunduğunuz yerin merkezden uzaklığına bağlı olarak fiyat değişebilir.
Şehirden uzak olmanız nedeniyle siparişinizi teslim edemezsek, harcadığınız tüm parayı iade edeceğiz.
Yurtdışına gönderim için sipariş veriyorsanız, farklı ülkelerle olan saat farkından dolayı, daha sonra siparişinizin zamanında teslimat konusunda sorun yaşamaması için tahmini teslim tarihinden bir gün önce sipariş vermenizi öneririz. Cumartesi ve Pazar günleri uluslararası teslimat yapılmamaktadır.
İnternetin ve e-postanın düşük kalitesiyle ilgili durumlar olduğu konusunda sizi önceden uyarmak istiyoruz. Bu kapsamda siparişlerin teslimatında kontrolümüz dışındaki durumlardan kaynaklanan gecikmeler ve aksaklıklar yaşanmaktadır.
Bir sipariş verdiyseniz ve ardından siparişiniz Türkiye içinde teslimat için yapılmışsa, sizden herhangi bir ceza alınmaması için iptal etmeye karar verdiyseniz: 3 saat içinde iptal etmeniz gerekir. Siparişiniz yurtdışı teslimatlı ise - bir gün içinde.
Siparişiniz muhatabına teslim edilir edilmez, sizi hemen e-posta ile bilgilendireceğiz. Siparişiniz yurt dışına gönderildiyse teslimat bildirimi biraz sonra gelecektir.
Siparişi ihtiyaçlarınız doğrultusunda yerine getiriyoruz ancak bazen stokta böyle bir çiçek rengi olmuyor. Bu durumda, siparişinizi seçtiğiniz farklı bir renkle yapacağız.