Главная Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Мы знаем, насколько серьезно вы о вашей личной жизни. Мы ценим наши взаимоотношения с клиентами с вами, и мы держим вашу конфиденциальность в виду.
Вы имеете право знать, как мы используем персональные данные мы собираем для того, чтобы помочь вам с вашим заказом цветы.
Следующее представляет нашу политику конфиденциальности в отношении сбора, обработки и распространения ваших персональных данных.
Информация, которую мы собираем, используется:
для проведения бизнес-транзакции с вами
для обеспечения соблюдения правовых процессов
для улучшения содержания на нашем сайте
чтобы уведомить партнеров компании запрос бронирования
Личная информация, которую мы собираем может содержать всю информацию, которую вы предоставили нам сделать заказ цветов. Это включает ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, Дата рождения. Мы собираем эту информацию с нашего сайта или через наш колл-центр.
Сроки доставки мы всегда выполняем с точностью данных нам обязательств. Но иногда бывают форс-мажорные обстоятельства, независящие от нас. Например: погодные условия, пробки на дорогах и т.д. В связи с этим сроки доставки могут варьироваться.
. В случае если Вы не правильно указали адрес или название отеля, наша компания за это ответственности не несет. Доставку осуществят на следующий день, если Вы оплатите полностью стоимость букета. Так как курьер все же отвозил цветы и искал получателя стоимость букета Вам не вернут.
В такие важные дни как День матери, День всех влюбленных, Женский день. Мы стараемся выполнять все доставки Ваших заказов в срок. Но в эти дни очень много заказов и в связи с этим сроки доставки могут сдвигаться. Заранее приносим свои извинения.
Даже если Вы сделаете свой заказ в воскресенье, мы его также доставим в этот же день, в пределах Турции.
На нашем сайте все цены указаны с доставкой в крупные города. Если Ваш заказ нужно доставить в небольшой поселок, то цена может варьироваться в зависимости от удаленности Вашего местонахождения от центра.
Если мы не сможем доставить Ваш заказ, в связи с Вашей большой удаленностью от города, то все потраченные Вами деньги, мы Вам вернем.
Если Вы делаете заказ для отправки за границу, в связи с разницей во времени с разными странами советуем Вам сделать заказ за один день до предполагаемой даты доставки, чтоб потом не возникало проблем с доставкой вовремя Вашего заказа. По субботам и воскресеньям доставка за границу не осуществляется.
Заранее хотим Вас предупредить, что бывают обстоятельства связанные с некачественной работой интернета и электронной почты. В связи с этим бывают задержки и сбои в доставке заказов, по независящим от нас обстоятельствам.
Если Вы сделали заказ и потом решили его отменить, чтобы не взымались штрафные санкции с Вас если Ваш заказ сделан для доставки по Турции: Вам нужно отменить его в течении 3 часов. Если Ваш заказ сделан с доставкой за границу- в течение одного дня.
Как только Ваш заказ будет доставлен адресату, мы Вас сразу известим об этом по электронной почте. Если Ваш заказ отправлен за границу, то извещение о доставке придет немного позже.
Мы выполняем заказ в соответствии с Вашими требованиями, но иногда бывает нет такого цвета цветов в наличии. В таком случае мы сделаем Ваш заказ с другим цветом выбранным Вами.