Hakkımızda
Çiçekçilik sektöründe internet tabanlı olarak faaliyet gösteren “nkfloristboutique.com ” olarak en önemli
önceliğimiz müşteri memnuniyeti. Çiçeklerin de canlı birer varlık olduğunun bilinciyle her birine sevgiyle
yaklaşıyoruz ve onları sizin sevdiklerinizi mutlu etmeniz için bir değer olarak görüyoruz. Tasarım
felsefemizle; tüm gayretimizi sizin beklentilerinizi karşılamaya veriyoruz. İşini tutkuyla yapan ekibimiz ile
birlikte; siparişinize dair tüm süreçler boyunca özveri ve yüksek motivasyonla çalışıyoruz. Misyon:
Çiçekçiliği bir sanat dalı olarak benimseyerek yaptığımız işe değer katmak ve müşterilerimizi mutlu etmek.
Vizyon: İnternet tabanlı çiçek endüstrisinin Türkiye’deki öncülerinden olup nkfloristboutique.com’u güçlü
bir marka olarak konumlandırmak.
Gizlilik Sözleşmesi
nkfloristboutique.com adına gizlilik politikası aşağıda belirtilmiştir, nkfloristboutique.com’u ziyaret ederek
aşağıdaki şartları ve kuralları uygulamayı kabul etmiş sayılmaktasınız.
Sitemizde yer alan her türlü bilgi, içerik, ürün ve müşteri yorumları veya üyeler tarafından siteye eklenmiş
olan içerikler de dahil, düzenlenmesi ve tamamen veya kısmen kullanımı konusunda tüm haklar ve
mülkiyet hakları nkfloristboutique.com’a aittir.
Müşteri tarafından sitede yayınlanmasına izin verilen tüm yazı, resim, video gibi içerikler sadece
bilgilendirme amaçlıdır.
nkfloristboutique.com üyelik sırasında veya daha sonraki süreçlerde sizden bazı kişisel bilgiler talep
edebilir, bu bilgilerin diğer üyelerin göremeyeceği ve ulaşamayacağı şekilde korunması ve güvenle
saklanması için nkfloristboutique.com tüm önlemleri almakta olup,sizlerden bilgi alınan tüm sayfalar SSL
güvenlik sertifikası ile korunmaktadır.
Tüm online kredi kartı işlemleri ve onayları tarafımızdan bağımsız olarak ilgili Banka ve benzeri Kart
Kuruluşları‘nca online olarak gerçekleştirilmektedir, nkfloristboutique.com ile ilgili güvenlik standartlarına
her daim uyum sağlamaktadır.
Kayıtlı bilgiler yasal düzenlemelerin öngördüğü sorumluluklar çerçevesinde ilgili kuruluşlara açıklanabilir.
Üyelikleri veya alışverişleri sırasında vermiş oldukları iletişim bilgileri (telefon, adres, e-mail vs) ve diğer
kişisel bilgiler Sitemize üyelik işlemlerinizin yapılması, güncellenmesi, muhtelif ürün/hizmetlerin iş ortakları
ve tedarikçileri tarafından verilebilmesi, hizmet ücret-masrafı tahsilatları ve çeşitli tanıtım, reklam,
promosyon, iletişim, satış ve çeşitli uygulamalar için süresiz olarak kayda alınabilir, nkfloristboutique.com
ile belirtilen kuruluşlar nezdinde saklanabilir, işlenebilir, gerekli görülen hal-yer ve zamanda paylaşılabilir
ve kullanılabilir. İade durumunda müşterinin ürünler için fatura ibraz etmesi zorunludur.
Sipariş ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi nkfloristboutique.com ‘dan yapılacak her
alışveriş sırasında görülebilecek ve geçerli olacaktır.
Belirli dönemlerde müşteri izinleri alınmış ve segmente edilmiş hedef kitlelerine eposta ve diğer yöntemler
ile pazarlama ve bilgi mesajları gönderebilir, bu mesajları almak istemiyorsanız email içerisindeki
üyelikten ayrıl linkine tıklayarak eposta listesinden çıkabilirsiniz.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
1.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"); adresi 5. maddede belirtilen ("Alıcı") ile
merkezi 2024/1 Sokak Mavi Yildiz Ates Sitesi C Blok Daire 17, Muratpasa-ANTALYA adresinde bulunan
Natalie AKBAG ("Satıcı", “ nkfloristboutique”) arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde
elektronik ortamda kurulmuştur.
2. TANIMLAR
2.1. İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarında
yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir:
Kanun : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
Yönetmelik : Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
KVKK : 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
Satıcı:
Kamu tüzel kişileri de dahil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla
tüketiciye mal sunan ya da mal sunanın adına ya da hesabına hareket eden
gerçek veya tüzel kişi
Alıcı:
Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, bunları
kullanan veya bunlardan yararlanan gerçek ya da tüzel kişi
Site : www. nkfloristbotique.com
Taraflar : Satıcı ve Alıcı
Ürün(ler) : Site üzerinden satışa konu edilen her türlü ürün
3. KONU
Sözleşme’nin konusunu; Alıcı’nın, Satıcı’ya Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği
aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen Ürün’ün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve
Yönetmelik başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve
yükümlülükleri oluşturur.
4. ALICININ ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR
Alıcı, aşağıdaki hususlarda, bu Sözleşme'nin Alıcı tarafından Site üzerinden kabulü ile
kurulmasından ve gerek siparişten gerek ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce
Site'nin, Sözleşme’nin ve aşağıda yer alan Ön Bilgilendirme Formu’nun ilgili kısımlarındaki tüm
açıklamaları incelediğini, okuduğunu, anladığını ve kendisine gerekli bilgilendirmenin
yapıldığını kabul eder.
1. Sözleşme konusu Ürün’ün temel nitelikleri
2. Satıcı’nın unvanı, iletişim bilgileri, güncel tanıtıcı bilgileri,mensubu olduğu meslek odası ve meslek ile
ilgili öngördüğü davranış kuralları bilgisinin edinebileceği elektronik iletişim bilgileri ile MERSİS numarası
3. Ürün’ün tüm vergiler dahil toplam fiyatı, niteliği itibariyle önceden hesaplanamıyorsa fiyatın hesaplanma
usulü, varsa tüm nakliye, teslim ve benzeri ek masraflar ile bunların önceden hesaplanamaması halinde
ek masrafların ödenebileceği bilgisi
4. Ödeme, teslimat, gönderim kısıtlamaları, ifaya ilişkin bilgiler ile varsa bunlara ilişkin taahhütler ve
Satıcı’nın şikayetlere ilişkin çözüm yöntemleri
5. Mahiyetine göre Sözleşme'de de yer alan diğer tüm satış şartları ile işbu Sözleşme’nin Alıcı tarafından
Site'de onaylanarak kurulmasından sonra Alıcı'ya elektronik posta ile gönderilecek olması sebebiyle Alıcı
tarafından istenen süre ile saklanıp buradan erişilebileceği, her halukarda Site’de yer alan Üye
5. SATICI BİLGİLERİ
Unvanı: Natalie Akbag
Adresi: 2024/1 Sokak Mavi Yildiz Ates Sitesi C Blok Daire 17, Muratpasa-ANTALYA
Vergi Dairesi ve Numarası: Kalekpi - 0150477552
Telefon Numarası: 0551 587 45 89
E-posta: nkflorist@mail.ru
Hesabı üzerinden her daim erişilebileceği Satıcı'nın da
Sözleşme’yi 3(üç) yıl ile nezdinde saklayabileceği
6. Cayma hakkının olduğu durumlarda, bu hakkın kullanılma şartları, süresi, usulü ve varsa Satıcı’nın
iade için öngördüğü taşıyıcıya ilişkin bilgiler
7. Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, faks numarası veya elektronik posta bilgileri
8. Cayma hakkının kullanılamadığı durumlarda, Alıcı’nın cayma hakkından faydalanamayacağına ya da
hangi koşullarda cayma hakkını kullanamayacağına ilişkin bilgi
9. Uyuşmazlık hallerinde Alıcı'nın Satıcı'ya şikayetlerini iletebileceği iletişim bilgileri ile yasal başvurularını,
Kanun'un ilgili hükümlerine uygun olarak İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve
Tüketici Mahkemeleri'ne yapabileceği.
Müşteri Hizmetleri: 0551 587 45 89
Mensubu Olduğu Meslek Odası: Antalya Ticaret Odası
6. ALICI BİLGİLERİ
Ad/Soyad: [adsoyad]
Telefon Numarası: [telefon]
Adres: [adres]
E-posta: [e-posta]
7. FATURA BİLGİLERİ
Ad/Soyad/Unvan: [adsoyad]
Adres: [adres]
T.C.K.N./ Vergi Kimlik No.: [vergino]
Fatura iletimi: Siparişin teslimatından itibaren 7(yedi) gün içerisinde düzenlenen faturanın
basılabilir görüntüsü, Alıcı’nın sipariş oluştururken verdiği e-posta adresine gönderilecektir.
8. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER
8.1. Ürünler’in temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) Site üzerinde yer
almaktadır.
8.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler
güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise
belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
8.3. Sözleşme konusu malın tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.
[urunler]
Toplam: [toplam]
Ödeme Şekli: [odeme]
Teslimat Adresi: [teslimadres]
Teslim Edilecek Kişi: [teslimadsoyad]
Fatura Adresi: [faturaadres]
Sipariş Tarihi: [tarih]
Teslimat Şekli:
Teslimat Ücreti: [kargo]
8.4. Ürün teslimatı Satıcı tarafından gerçekleştirilecek olup masraflar Satıcı tarafından karşılanacaktır.
9. GENEL HÜKÜMLER
9.1. Alıcı, Site’de Sözleşme konusu Ürün’ün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile
teslimata ilişkin tüm bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi
verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı’nın Sözleşme’nin kurulmasından evvel, siparişi
verilen Ürün/Ürünler’e ait temel özellikleri, Ürünler’in vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat
bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.2. Sözleşme konusu her bir Ürün, Yönetmelik ile belirlenen 30(otuz) günlük yasal süreyi
aşmamak kaydı ile Alıcı'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler
kısmında belirtilen süre zarfında Alıcı veya Alıcı’nın belirttiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa
teslim edilir. Bu süre içerisinde edimini yerine getirmemesi durumunda Alıcı Sözleşme'yi
feshedebilir. Site’de “tahmini teslimat tarihi” şeklinde belirtilen Ürünler’in, teslimat tarihi
tahmini olarak belirtilmiş olup bu ifade herhangi bir taahhüt içermemektedir. Bu Ürünler
mevzuatta belirtildiği üzere en geç 30 (otuz) gün içerisinde Alıcı’ya teslim edilecektir.
9.3. Satıcı, Sözleşme konusu Ürün’ü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa
garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her
türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde
teslim etmeyi, Ürün’ün teslimi sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü
ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.4. Satıcı, Sözleşme'den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’yı bilgilendirmek ve
açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir Ürün paketi tedarik edebilir.
9.5. Alıcı, Sözleşme konusu Ürün’ün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit
edeceğini, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu Ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka,
finans kuruluşu kayıtlarında iptal edilmesi halinde, Satıcı’nın sözleşme konusu Ürün’ü teslim
yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Herhangi bir sebeple banka
ve/veya finans kuruluşu tarafından başarısız kodu gönderilen ancak banka ve/veya finans
kuruluşu tarafından Satıcı’ya yapılan ödemelere ilişkin Alıcı, Satıcı’nın herhangi bir
sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.6. Alıcı, Sözleşme konusu Ürün’ün Alıcı veya Alıcı’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya
kuruluşa tesliminden sonra Alıcı'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması
sonucunda Sözleşme konusu Ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından
Satıcı'ya ödenmemesi halinde, Alıcı Sözleşme konusu Ürün’ü 1 (bir) gün içinde nakliye gideri
Satıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.7. Satıcı, Satıcı/Sağlayıcı olarak, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen
ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi
mücbir sebep halleri nedeni ile Sözleşme konusu Ürün’ün süresi içinde teslim edilememesi
durumunu mümkün olan kısa sürede Alıcı'ya bildirecektir. Bu durumda Alıcı’nın 1- siparişin
iptal edilmesi, 2- Ürün’ün varsa emsali ile değiştirilmesi, 3- teslimat sürecinin, engelleyici
durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi seçeneklerinden birini seçerek Satıcı’dan
talep etme hakkı doğacaktır. Alıcı tarafından siparişin iptal edilmesi halinde Alıcı’nın nakit ile
yaptığı ödemelerde, Ürün tutarı en geç 14 (ondört) gün içinde kendisine nakden ve defaten
ödenir. Alıcı’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, Ürün tutarı siparişin Alıcı tarafından iptal
edilmesinden sonra 14 (ondört) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Alıcı, Satıcı tarafından
kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama
sürecin uygulamada 3 (üç) haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra Alıcı’nın
hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, Alıcı, olası
gecikmeler için Satıcı’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.8. Alıcı, Sözleşme konusu Ürün’ü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı
yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malı kargo şirketinden veyahut kuryeden teslim almayacaktır.
Teslim alınan Ürün’ün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra Ürün’ün
özenle korunması borcu, Alıcı’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa Ürün kullanılmamalıdır.
Fatura iade edilmelidir.
9.9. Alıcı ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya Ürün’ün
Alıcı’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi
halinde, Satıcı, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi
kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine
ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini Alıcı’dan talep edebilir. Alıcı’nın talebe konu
bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkur
taleplerin 24 (yirmidört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise Satıcı, siparişi iptal etme
hakkını haizdir.
9.10. Satıcı sipariş konusu Ürün’ün tesliminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hallerde
durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içerisinde Alıcı'ya durumu yazılı olarak veya kalıcı
veri saklayıcısı ile bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda Satıcı teslimat masrafları da dâhil
olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün
içerisinde Alıcı’ya iade eder.
9.11. Ödeme işleminin akabinde Satıcı, Ürün’e ilişkin başta fiyat bilgisi olmak üzere temel
bilgilerin yer aldığı bir onay e-maili ile önceden Alıcı tarafından onaylanan işbu Sözleşme ve Ön
Bilgilendirme Formu’nu Alıcı’ya iletecektir. Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış
Sözleşmesi sonraki süreçte de Alıcı’nın Site’deki Üye Hesabı üzerinden her daim erişilebilir
olacaktır (Sürekli erişim imkanı, Alıcı’nın üyeliğinin bulunması durumuna özgüdür).
10. ÖZEL ŞARTLAR
10.1 Satıcı, kendi takdirinde olmak üzere, Site’de Alıcılar için çeşitli zamanlarda koşulları
münhasıran Satıcı tarafından belirlenmek üzere çeşitli kampanyalar oluşturabilir. Alıcı’nın satın
aldığı Ürünler’i kanuni yahut sözleşmesel (cayma hakkı vb.) sebeplerle iade etmesi halinde,
Satıcı tarafından düzenlenen kampanya koşulları iade tarihi itibariyle geçerli olmayabilecektir.
Bu halde, kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı/fayda iptal edilecek ve anılan
miktar Alıcı’ya yapılacak iade ödemesinden düşülecektir.
10.2. Alıcı’nın aynı faturada birden fazla kampanyadan yararlanabilir durumda olması halinde
kampanyalar birleştirilmeyecek, Alıcı yalnızca bir kampanyadan yararlanabilecektir. Alıcı böyle
bir durumda herhangi bir hak talebinde bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
10.3. Satıcı’nın Site’de duyurduğu kampanyaları dilediği zaman durdurma, güncelleme ve
kampanya koşullarını değiştirme hakkı saklıdır. Alıcı’nın Site’den yapacağı her bir alışveriş
öncesi kampanya koşullarını incelemesi gerekmektedir.
11. CAYMA HAKKI
11.1. Alıcı; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, Ürün’ün kendisine veya gösterdiği
adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren kanunen 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir
gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma
hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde Satıcı’ya yöneltmiş olması gerekmektedir.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar Satıcı’ya aittir. Cayma hakkı süresinin
belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen Ürünler’de, Alıcı veya Alıcı tarafından
belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan Ürünler’de, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen
üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca Ürünler’in düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, Alıcı
veya Alıcı tarafından belirlenen üçünçü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
11.2. Cayma hakkının kullanılması için Ürün’ün 13.madde başlığı altında düzenlenen “Cayma
Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu
hakkın kullanılması halinde,
I. Teslim edilen Ürün’ün faturası, (İade edilmek istenen Ürün’ün faturası kurumsal ise,
iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası
kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
II. İade edilecek Ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz
ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
III. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (ondört) günlük
süre içerisinde toplam bedeli Alıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. Cayma hakkının
kullanılmasından itibaren Alıcı’nın da bahse konu Ürün’ü 10 (on) günlük süre içerisinde
malı iade etmesi gerekmektedir.
IV. Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya
iade imkânsızlaşırsa Alıcı kusuru oranında Satıcı’nın zararlarını tazmin etmekle
yükümlüdür.
V. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit
tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı
iptal edilir.
12. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Alıcı aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamayacaktır:
I. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının
kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (Ziynet, altın ve
gümüş kategorisindeki Ürünler).
II. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda.
III. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarda.
IV. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan
mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların tesliminde.
V. Tüketici tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması
şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım
programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine (her türlü yazılım ve programlar, DVD,
VCD, CD ve kasetler, bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.)
telefon kontör siparişleri) ilişkin sözleşmelerde.
VI. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış
olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf
malzemelerinde.
VII. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli
yayınlarda.
VIII. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba
kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş
zamanın değerlendirilmesinde.
IX. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen
Ürünlerde.
X. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan
hizmetlerde.
13. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Site’de yer alan Aydınlatma Metni ile de detaylı bir biçimde açıklanmış olduğu üzere KVKK
kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek Alıcı’ya ait ad, soyad, e-posta adresi, T.C.
Kimlik numarası, demografik veriler, mali veriler vb. bilgiler;
*sipariş almak, Ürün ve hizmetleri sunmak, Ürün ve hizmetleri geliştirmek, sistemsel
sorunların çözümü, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, -önceden onay verilmesi halindesiparişler,
Ürünler ve hizmetler hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak, Alıcı’ya ait
bilgilerin güncellenmesinde ve üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile Alıcı ile Satıcı arasında
kurulan mesafeli satış sözleşmesi ve sair sözleşmelerin ifası amacıyla ve 3. kişilerin teknik,
lojistik ve benzeri diğer işlevlerinin Satıcı adına yerine getirilmesini sağlamak için Satıcı,
Satıcı’nın iştirakleri ve üçüncü kişi ve/veya kuruluşlar tarafından süresiz/süreli kaydedilebilir,
yazılı/manyetik arşivlerde muhafaza edilebilir, kullanılabilir, güncellenebilir, paylaşılabilir,
transfer olunabilir ve sair suretler ile işlenebilir. Alıcı, bu bağlamda kişisel verilerinin
işlenebileceğini kabul etmektedir.
14. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
Alıcı, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi
bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve
bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki
yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı’dan talep edebilir. Her koşulda
borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı’nın
uğradığı zarar ve ziyanını karşılamayı kabul, beyan ve taahhüt eder.
15. DELİL ANLAŞMASI İLE YETKİLİ VE GÖREVLİ MAHKEME
Sözleşme'den ve/veya hizmetin ifasından kaynaklanabilecek her türlü uyuşmazlığın
çözümünde Satıcı kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) delil
oluşturabilecektir. Taraflar, Sözleşme'nin uygulanmasından ve yorumundan doğan ihtilaflarda
mevzuat çerçevesinde belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı ve Satıcı’nın ikametgâhının
bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerini, aşan bedellerin uyuşmazlık konusu olduğu
durumlarda ise Alıcı ve Satıcı’nın ikametgah yerlerindeki tüketici mahkemelerinin yetkili
olacağını kabul, beyan ve taahhüt etmiştir.
2020 yılı için Tüketici Hakem Heyetlerine yapılacak başvurularda tutar bilgileri:
• 6.920,00 (altıbindokuzyüzyirmi) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda
İlçe Tüketici Hakem Heyetleri,
• Büyükşehir statüsünde olan illerde 6.920,00 (altıbindokuzyüzyirmi) Türk Lirası
ile 10.390,00 (onbinüçyüzdoksan) Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici
Hakem Heyetleri,
• Büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde 10.390,00
(onbinüçyüzdoksan) Türk Lirasının altında bulunan uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem
Heyetleri,
• Büyükşehir statüsünde olmayan illere bağlı ilçelerde 6.920,00
(altıbindokuzyüzyirmi) Türk Lirası ile 10.390,00 (onbinüçyüzdoksan) Türk Lirası
arasındaki uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir.
Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru
yapılamamaktadır. Ancak tüketici mahkemelerine başvuru başta olmak üzere TKHK ve ilgili
mevzuattan doğan başvuru imkanları mevcuttur.
16. YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme, öncesinde Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirilen Alıcı tarafından her bir
hükmü okunarak ve bütünüyle anlaşılarak elektronik ortamda onaylanmak suretiyle,
onaylandığı an itibariyle yürürlüğe girmektedir.
Toplam 12 (oniki) sayfa ve 16 (onaltı) ana maddeden oluşan işbu Sözleşme, Alıcı tarafından
her bir hükmü okunarak ve bütünüyle anlaşılarak elektronik ortamda onaylanmak suretiyle,
onaylandığı an itibariyle yürürlüğe girecektir.
Soru ve önerileriniz için (0850) 532 66 51 numaralı telefondan yahut info@ nkfloristbotique.com eposta
adresinden bizlerle irtibat kurabilirsiniz.
Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası
6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU UYARINCA
KULLANICI AYDINLATMA METNİ VE GİZLİLİK POLİTİKASI
(“Aydınlatma Metni”, “Politika”)
Natalie Akbag (“nkfloristboutique” veya “Şirket”) kişisel verilerinizin hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun,
güvenli ve şeffaf bir biçimde işlenmesine büyük önem vermekte olup; işbu Aydınlatma Metni kişisel
verilerinizin ne şekilde ve hangi amaçlarla işlendiğini ve bu konudaki tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi
açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Aydınlatma Metni’nde tanımlanmayan ifadelerin yorumlanmasında
Site’de yayımlanan kullanıcı sözleşmesindeki ve mesafeli satış sözleşmesindeki tanımlamalar dikkate
alınacaktır.
Aşağıda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”)
uyarınca, www.nkflor’stboutique.com (“Site”) kapsamında üye olarak “kullanıcı” sıfatıyla veyahut üye
olmaksızın Site üzerinden mesafeli satış sözleşmesi akdetmek benzeri işlemleriniz esnasında kişisel
verilerinizin veri sorumlusu nkfloristboutique tarafından hangi amaçlarla işlendiği ve aktarıldığına ve
kişisel verilerinize ilişkin haklarınıza dair detaylı açıklamaları bulabilirsiniz.
Site’yi kullanırken kendinizi güvende hissedebilirsiniz. Ancak, lütfen unutmayınız ki hiçbir sistem
tamamıyla güvenli değildir. Verilerinizi korumak için gerekli tüm adımları atsak dahi daima, güvence
dışında kalma ihtimaliniz söz konusudur. Bu sebeple kişisel verilerinizi paylaşırken çok dikkat etmeniz
gerektiğini hatırlatmak isteriz. Şirket tarafından talep edilen veriler dışında Şirket’in talebi olmaksızın sizin
tarafınızdan iletilen verilerin işlenmesi ise işbu Politika kapsamında Şirket tarafından işlenen kişisel veriler
olarak sayılmayacaktır. Bu sebeple e-posta ile mesaj yoluyla veya herhangi başka bir iletişim kanalıyla
sesinizi, görüntülerinizi (sipariş kapsamında 3. kişi alıcıya mesaj olarak video gönderilmesi hali dışında)
ve sayılanlarla sınırlı olmaksızın Şirket tarafından talep edilmeyen diğer kişisel verilerinizi paylaşmamanız
gerektiğini önemle ihtar ederiz.
a)Şirketimiz hangi kişisel verilerinizi, hangi yöntemlerle elde etmektedir?
Şirketimiz;
(i)Site’ye üye olmanız halinde adınızı, soyadınızı, e-posta adresinizi, cep telefonu numaranızı, doğum
tarihinizi, cinsiyetinizi Site’ye üyelik işlemleri esnasında Site aracılığıyla,
(ii)Site’ye üye olma işlemleri ve Site’de sunulan hizmetleri üye olmaksızın kullanma işlemleri esnasında
Site kapsamında çerez yoluyla işlenen (detaylı bilgiye Site’de yer alan “Nkfloristboutique Çerez Politikası”
metninden ulaşabilirsiniz) IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri gibi
işlem güvenliği verileri,
(iii)Site üzerinden mesafeli satış sözleşmesi akdetmek suretiyle sipariş vermeniz halinde;
•Üye olmaksızın sipariş veriliyorsa adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, cep telefonu numaranız ve fatura
adresiniz mesafeli satış sözleşmesi kapsamında Site aracılığıyla,
•Sipariş esnasında alıcı kendinizden farklı bir 3. kişi olacaksa adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, cep
telefonu numaranız ve fatura adresinize ilişkin bilgilere ek olarak siparişin alıcısının adı, soyadı, cep
telefonu numarası, siparişin teslim edileceği adresi bilgileri ve sipariş ile birlikte hediye kartı benzeri bir
mesaj oluşturulması talep ediliyorsa ilgili kartın notu mesafeli satış sözleşmesi ve Site’de yer alan ilgili
arayüzler aracılığıyla,
(iv)Site’ye üye olup olmadığınıza bakılmaksızın ödeme aşamasında ödeme için kullanılacak kredi/banka
kartı sahibinin adı, soyadı, kredi/banka kartının kart numarası, son kullanma tarihine ilişkin ay ve yıl
bilgileri ve CVV (cart validation value/ kart güvenlik kodu) güvenlik kodu bilgileri Site aracılığıyla,
(v)Ödeme işlemlerinin sona ermesi akabinde kendiniz harici bir 3. kişiye gönderilmek üzere sipariş veriyor
olmanız halinde talebiniz doğrultusunda gönderici olarak alıcı olan 3. kişiye QR kodu kullanılmak suretiyle
iletilmek üzere hazırlayacağınız video kapsamında sesiniz, dış görünüşünüz, fiziksel özellikleriniz gibi
kişisel verileriniz ilgili video kapsamında Site aracılığıyla
Elde etmektedir.
Kişisel verileriniz Şirket tarafından; Site’yi kullanıcı olarak veyahut yukarıda açıklandığı üzere kullanıcı
olmaksızın mesafeli satış sözleşmesi akdetmek amacıyla kullanmanız sırasında, sözleşmenin kurulduğu
anda veya daha sonraki dönemde onayınız dahilinde sözlü, yazılı veya elektronik ortamda Şirket’e
iletmeniz ve internet ortamında www. nkfloristbotique.com adresine kullanıcı kaydı oluşturarak veyahut
oluşturmaksızın ödeme benzeri işlemler gerçekleştirerek bilgi kaydetmeniz ya da talep veya şikayette
bulunmanız suretiyle toplanabilmektedir. Bu süreçte toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5. ve 6.
maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında Şirket ile sözleşmenin
kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin tarafı olmanız, Şirket ile
hukuki ilişkiye girmeniz nedeniyle hukuki ilişkiden dolayı çıkabilecek uyuşmazlıkta savunma hakkının
kullanılabilmesi sebepleriyle veya açık rızanız alınmak suretiyle Şirketimiz tarafından gerçekleştirilen
kullanıcı memnuniyet anketlerinin değerlendirilebilmesi amacıyla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
Herhangi bir şüpheye mahal vermemek amacıyla Kanun’un 4. Maddesinin 2-b fıkrasında belirtilen güncel
tutma yükümlülüğü, Site kapsamında kullanıcı olarak veyahut olmadan paylaşılan kendilerine ait kişisel
veya özel nitelikteki kişisel verilerini Şirket’e bildirdiği ölçü ile sınırlı olacaktır. Şirket kişisel verilerin hukuka
aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek, kişisel verilerin
muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini sağlamaya yönelik gerekli her türlü teknik ve
idari tedbirleri almakla yükümlüdür.
b)Şirketimiz kişisel verilerinizi hangi hukuki sebeplerle elde etmektedir?
Yukarıdaki yöntemlerle elde edilen kişisel verileriniz, “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan
doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması”
(Nkfloristbotique Kullanıcı Sözleşmesi, Nkfloristbotique Mesafeli Satış Sözleşmesi gibi), “ilgili kişinin
kendisi tarafından alenileştirilmiş olması”, “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek
kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” ve “fiili imkânsızlık
nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin
kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması”, hukuki
sebepleriyle işbu Aydınlatma Metni’nde yer alan amaçlar doğrultusunda elde edilerek işlenebilmekte ve
aktarılabilmektedir.
c)Şirketimiz kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işlemektedir?
Toplanan kişisel veriler, Site kapsamında sunulacak hizmetlerin aksamadan sunulabilmesi ve
yürütülebilmesi, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında satış ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi,
bu kapsamda sipariş kaydı oluşturulabilmesi ve siparişlerin siz veyahut belirleyeceğiniz diğer bir 3. kişi
olarak alıcıya ulaştırılabilmesi amaçlarıyla (“Amaçlar”) Kanun’un 4. maddesinde belirtilen kişisel verilerin
işlenme ilkelerine uygun olarak işlenecektir.
d)Şirketimiz kişisel verilerinizi kimlere, hangi amaçlarla aktarabilecektir?
Şirketimiz tarafından elde edilen kişisel verileriniz; yukarıda yer alan Amaçlar’ın gerçekleştirilmesi
doğrultusunda; Site kapsamındaki hizmetlerin sunumu, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında siparişlerin
ödeme işlemlerinin ve tedarikinin gerçekleştirilebilmesi, talebiniz halinde oluşturulacak videoların amacına
uygun şekilde ve yalnızca tarafınızca belirlenecek kişilere iletilmek üzere çalışanlarımıza, tarafınızca
belirlenecek 3. kişi olan alıcılara, tedarikçilerimize veyahut operasyonel süreçte destek aldığımız
sözleşmeli iş ortaklarımıza, veri sorumlusu olarak hareket edecek hissedarlarımız ve iştiraklerine,
hukuken yetkili özel kişi ve kuruluşlara ve hukuken yetkili kamu kuruluşlarına, uygun süre ve saklama
süresi dahilinde, fiziksel veya elektronik ortamda işbu Aydınlatma Metni ve ilgili mevzuat kapsamında
işlenmek üzere aktarılabilecektir.
Şirket Site ile sağlanan platform sağlama hizmetinin verilmesi, kullanıcı ve kullanıcı olmasa dahi sipariş
veren kişilerin memnuniyetinin en üst seviyeye çıkarılması, operasyonların yürütülmesi ve geliştirilmesi,
kullanıcıların veyahut Site’yi kullanarak sipariş veren kişilerin Site’nin işleyişine dair güncelleme ve
gelişmelerden haberdar edilmesi, istatistiklerin tutulması, şirket içi planlamalar yapılması, pazarlama ve
bilgi araştırmaları faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi ve
savunma hakkının kullanılabilmesi amaçlarıyla veri aktarımı yapabilir.
Ayrıca Şirket, ilgili mevzuat uyarınca raporlanması gereken bilgiler ile kamu otoriteleri tarafından istenen
bilgileri, Şirket’in bilgilendirme yükümlülüklerine yerine getirmek amacıyla ve gerekli ölçüde mezkûr
otoritelere raporlar. Bu madde kapsamında kullanıcıların aktarılan kişisel verileri, aktarımın gerçekleştiği
üçüncü kişiler tarafından kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak elde edilebilir, kaydedilebilir,
depolanabilir, muhafaza edilebilir, değiştirilebilir, yeniden düzenlenebilir, açıklanabilir, aktarılabilir,
devralınabilir, sınıflandırılabilir, işlenebilir ya da verilerin kullanımı engellenebilir.
e)Kişisel Verilerinizin Hangi Sürelerle Saklanabilecektir?
Şirket, ilgili kanunlarda ve mevzuatlarda öngörülmesi durumunda kişisel verileri bu mevzuatlarda belirtilen
süre boyunca saklayacaktır.
Kişisel verilerin işlenme amacı sona ermiş; ilgili mevzuat ve şirketin belirlediği saklama sürelerinin de
sonuna gelinmişse; kişisel veriler yalnızca olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi veya kişisel
veriye bağlı ilgili hakkın ileri sürülebilmesi veya savunma hakkının kullanılabilmesi amacıyla
saklanabilecektir.
Bu durumda saklanan kişisel verilere başka bir amaçla erişilmemekte ve ancak ilgili hukuki uyuşmazlıkta
kullanılması gerektiği zaman ilgili kişisel verilere erişim sağlanmaktadır. Burada da bahsi geçen süre sona
erdikten sonra kişisel veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir. Şirket, ilgili
mevzuatta belirlenen veya işbu Aydınlatma Metni’nde ifade edilen şartlarda,
•Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmemesini,
•Kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmemesini ve
•Kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli
teknik ve idari tedbirleri almayı, gerekli denetimleri yaptırmayı,
taahhüt eder.
f)Kişisel Verilerinizin Silinmesi, Yok Edilmesi ve İmha Edilmesi:
Kanun kapsamında muhafaza edilen kişisel verileriniz; ilgili mevzuatlar kapsamında belirtilen veya
işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre ve herhalde kanuni zamanaşımı süreleri kadar muhafaza
edilecektir. Türk Ceza Kanunu’nun 138. maddesinde ve Kanun’un 7. maddesinde düzenlendiği üzere ilgili
kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan
kalkması hâlinde kişisel veriler resen veya talebiniz doğrultusunda 30224 sayılı ve 28.10.2017 tarihli
Resmi Gazete’de yayımlanan Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi
Hakkında Yönetmelik uyarınca belirlenmiş ve Şirket Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası kapsamındaki
koşullar altında silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.
g)Kişisel Veri Sahibinin Kanun’un 11. maddesinde Sayılan Hakları
Kanun’un 11. maddesine göre, kişisel veri sahipleri;
•Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
•Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
•Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
•Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
•Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda
yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
•Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren
sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu
kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
•İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi
aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
•Kişisel verilerin Kanun’a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini
talep etme haklarına sahiptir.
Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi Site’nin internet adresinden kamuoyu ile
paylaşılmış olan KVK Başvuru Formu aracılığıyla Şirketimize bildirebilirsiniz.
h)Çerezlere İlişkin
Şirket, kullanıcıların Site’yi kullanımları hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası olan çerezleri
(Cookie) kullanarak elde edebilecek, bu kapsamda verileri işleyebilecek ve üçüncü kişiler tarafından
sunulan analiz hizmetleri kapsamında işlenmesi amacıyla, sadece bu analiz hizmetlerinin gerektirdiği
ölçüde kullanılması için üçüncü kişilere iletebilecektir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte
saklanmak üzere Site’nin, kullanıcıların tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyalarıdır.
Teknik iletişim dosyası bir web sitesi hakkında durum ve tercih ayarlarını saklayarak internetin kullanımını
bu anlamda kolaylaştırır. Teknik iletişim dosyası, Site’yi zamansal oranlamalı olarak kaç kişinin kullandığı,
bir kişinin Site’yi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiği ve ne kadar kaldığı hakkında istatistiksel bilgileri elde
etmek ve Kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından dinamik olarak reklam ve içerik
üretilmesine yardımcı olmak üzere tasarlanmış olup, bu amaçlarla kullanılmaktadır. Teknik iletişim
dosyası, ana bellekten başkaca herhangi bir kişisel veri almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek
çoğu başta teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar dilerse teknik
iletişim dosyasının gelmemesini veya teknik iletişim dosyası gönderildiğinde ikaz verilmesini sağlayacak
biçimde tarayıcı ayarlarını her zaman için değiştirebilecektir. Çerezlerle ilişkin detayları Site üzerindeki
“Çerez Politikası”nda bulabilirsiniz. Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve sorunların ivedilikle
giderilebilmesi için, Şirket gereken hallerde kullanıcıların IP adresini tespit edebilecek ve kullanabilecektir.
IP adresleri, ayrıca kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak
amacıyla da kullanılabilecektir.
i)İletişim İzni
İşbu Politika’da belirtilmiş ve elektronik iletişim izni ile bizimle paylaşılmasına rıza göstermiş olduğunuz
kişisel verilerinizin, tarafınıza çeşitli avantajların sağlanıp sunulabilmesi ve size özel reklam, satış,
pazarlama, anket, rezervasyon ayrıcalığı ve benzer amaçlı her türlü elektronik iletişim yapılması ve diğer
iletişim mesajlarının gönderilmesi amacıyla; toplanmasına, saklanmasına, işlenmesine, kullanılmasına,
aktarımına izin vermiş bulunmaktasınız. Şirket, kayıt sırasında e-posta adresi ile doğrulama, şifre
unutulduğunda doğru kişi olduğunu doğrulama, internet sitesi oluşturulması, internet sitesinin gerektiğinde
kişiselleştirilmesi, internet sitesi üzerinden reklam verilmesi, internet sitesinin paylaşılması vb., güvenlik
sebebiyle bildirim yapılması, e-fatura iletilmesi amacıyla Kullanıcılar ile posta üzerinden; kayıt sırasında
telefon numarası doğrulama, çift faktörlü doğrulama yöntemi olarak bildirim yapma, şifresini unuttuğunda
doğru kişi olduğunu doğrulama amaçlı, güvenlik sebebiyle yapılacak bildirim amacıyla telefon veya SMS
üzerinden kullanıcılar ile iletişime geçecektir.
j)Yaş Sınırı Bakımından Gizlilik
Şirket, 18 yaş altındaki kişilerin verilerini kasten toplamayacak ve kayıt altına almayacaktır. 18 yaşın
altındaysanız, Site ve Site’de sunulan hizmetleri kullanmamanızı ve hiçbir kişisel verinizi Şirket ile
paylaşmamanız gerektiğini önemli bildiririz. Şirket, 18 yaş altındaki bir kişinin verilerinin toplandığının
öğrenilmesi anında verileri silmek için makul adımları atacaktır.
k)Politika’daki Değişiklikler
Şirket, işbu Politika hükümlerini dilediği zaman Site üzerinden yayımlamak suretiyle değiştirebilecektir.
Şirket’in değişiklik yaptığı Politika hükümleri yayınlandığı tarihte yürürlük kazanacaktır. İşbu Politika’da
yapılan değişikliklerden haberdar olmaları için Şirket, kullanıcılara gerekli bilgilendirmeleri yapacaktır.
l)Uyuşmazlık Çözümü
İşbu Politika, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Politika’dan kaynaklanan veya bu Sözleşme ile
ilişkili olan tüm uyuşmazlıklar, İstanbul Merkez (Çağlayan) adliyesi ve icra dairelerinde çözümlenecektir.
İptal ve İade
11. CAYMA HAKKI
11.1. Alıcı; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, Ürün’ün kendisine veya gösterdiği
adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren kanunen 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir
gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma
hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde Satıcı’ya yöneltmiş olması gerekmektedir.
Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar Satıcı’ya aittir. Cayma hakkı süresinin
belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen Ürünler’de, Alıcı veya Alıcı tarafından
belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan Ürünler’de, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen
üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca Ürünler’in düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, Alıcı
veya Alıcı tarafından belirlenen üçünçü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır.
11.2. Cayma hakkının kullanılması için Ürün’ün 13.madde başlığı altında düzenlenen “Cayma
Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu
hakkın kullanılması halinde,
I. Teslim edilen Ürün’ün faturası, (İade edilmek istenen Ürün’ün faturası kurumsal ise,
iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası
kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
II. İade edilecek Ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz
ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
III. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (ondört) günlük
süre içerisinde toplam bedeli Alıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. Cayma hakkının
kullanılmasından itibaren Alıcı’nın da bahse konu Ürün’ü 10 (on) günlük süre içerisinde
malı iade etmesi gerekmektedir.
IV. Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya
iade imkânsızlaşırsa Alıcı kusuru oranında Satıcı’nın zararlarını tazmin etmekle
yükümlüdür.
V. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit
tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı
iptal edilir.
12. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Alıcı aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamayacaktır:
I. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının
kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (Ziynet, altın ve
gümüş kategorisindeki Ürünler).
II. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda.
III. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarda.
IV. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan
mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların tesliminde.
V. Tüketici tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması
şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım
programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine (her türlü yazılım ve programlar, DVD,
VCD, CD ve kasetler, bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.)
telefon kontör siparişleri) ilişkin sözleşmelerde.
VI. Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış
olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf
malzemelerinde.
VII. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli
yayınlarda.
VIII. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba
kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş
zamanın değerlendirilmesinde.
IX. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen
Ürünlerde.
X. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan
hizmetlerde.